Politica de Retur
Politica de Retur
Returnarea produselor
Produsele pot fi returnate in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Coletele primite din a 15-a zi de la primire vor fi refuzate!
In vederea returnarii produselor, te rugam sa ne instiintezi de intentia de a returna produsul printr-un email la adresa contact@bemio.ro cu urmatoarele date: numele pe care s-a facut comanda, numarul comenzii, produsul pe care doresti sa-l returnezi – vezi mesajul de confirmare primit dupa efectuarea comenzii. Te rugam sa ne comunici si alegerea ta: doresti banii inapoi sau contravaloarea va fi scazuta din urmatoarea achizitie, dar nu mai mult de 30 zile calendaristice. In cazul in care optezi pentru varianta de returnare de bani, te rugam sa ne transmiti numarul de cont unde vrei sa facem viramentul.
Te rugam sa ai in vedere urmatoarele aspecte obligatorii:
ü Produsul/produsele trebuie returnat/e in aceeasi stare cum au fost trimise;
ü Nu trebuie sa aiba urme de purtare;
ü Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
ü Nu se accepta colete cu ramburs, acestea vor fi refuzate!
ü Este alegerea ta daca doresti banii inapoi sau un alt produs
Contravaloarea produselor va fi returnata in maxim 14 zile calendaristice, prin transfer bancar.
Contravaloarea transportului returului va fi suportata de catre client.
Orice problema trebuie semnalata in maxim 24 ore de la primirea coletului!